公司服务宗旨
一、中标后服务工作组织与人员安排
项目中标后的系统设计、施工组织、实施方案与相关人员安排和甲方协商后共同制定完成。
二、售后服务承诺具体内容
1、售后服务体系
公司拥有一支由经验丰富的智能化系统工程师以及经验丰富的施工安装工程师组成的高水平的技术支持与售后服务队伍，随时向用户提供较新的有关先进技术，以使用户的应用系统得到不断的技术升级与更新，为用户开发更多的应用功能，使系统工程投资得到较好的回报，我们在淮安市设有专业的服务人员。
2、售后服务
①、我们提供全年7×24小时服务，如系统发生故障，在接到客户电话或传真通知后20分钟内响应2小时内派技术人员赶到现场进行维护，并排除故障。工程结束后对甲方相关人员进行培训，只到相关人员完全熟悉操作为止。我们承诺在质保期内每半年免费安排1次巡检、整体维护，我们以客户为本、诚信服务的宗旨，进行系统的售后服务工作，对合同内设备向客户提供三年免服务费保修，终生维护的售后服务政策。
②、我们以客户为本、诚信服务的宗旨，进行系统的售后服务工作，对合同内设备向客户提供三年免服务费保修，终生维护的售后服务政策。具体如下；
③、软硬件升级服务：当软硬件产品厂商发布新的升级换代产品时，我公司应及时向用户提供系统升级服务，在上述第一点中规定的免费服务期内，我公司无偿提供与系统升级有关的安装、调试等服务。
三、产品质量保证书
本公司承诺所提供的所有产品来路正当，质量指标符合国家相关技术指标要求，并免费质保三年。总工程结束后所有线路整理并用标签标号，所有探头位置对号并配文字说明 ，以文字和图纸的形式向采购人出具监控系统监控点及布线简图。
四、付款方式及其它
我公司同意按招标文件约定的付款方式执行，其它本承诺书中没有提及事情，本公司与甲方共同协商解决，按甲方要求做好服务，保质保量的完成好本次工程的全面工作。